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Opiniones

Valoración media de nuestros clientes
4.5 sobre 5
Perfecta para todos los aparatos.

El envío incluido solo está disponible para España (península ibérica), resto de España y demás países los gastos de transportes se tarificaran aparte.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo medio de entrega será de 5 a 10 días hábiles a contar desde la fecha de confirmación del pedido mediante el medio de pago elegido. En el caso de algunos productos el tiempo de entrega puede dilatarse hasta 28 días hábiles.

Se puede dar el caso de que un producto no se encuentre temporalmente en stock pero que este en tránsito. El plazo en estos casos es variable. En cualquier caso, nos podremos en contacto con usted para darle una fecha estimada de entrega y confirmar el pedido.

En los productos por encargo y bajo pedido, nos podremos en contacto con usted para darle una fecha estimada de entrega y confirmar el pedido.

Puede ser que un mismo pedido lo reciba en dos entregas al combinar productos de diferentes almacenes. Sabemos que a veces puede ser un inconveniente pero buscamos siempre las alternativas que nos permitan ofrecerle el precio más bajo para usted.

Para entregas en Baleares, nos podremos en contacto con usted para darle una fecha estimada de entrega.

 

¿Me Subirán la mercancía hasta mi casa?

En la mayoría de los casos si. Puede ser que un artículo se entregue a pie de calle debido al excesivo peso o volumen para que un repartidor lo pueda manipular por sí mismo. Si por cualquier razón el transportista no logra localizarte, le dejarán nota para que pases a buscar la mercancía por su delegación o les llame por teléfono para concertar entrega. Recuerde que para ofrecerle estos precios, es necesaria su colaboración a la hora de acordar día y hora con la empresa de transportes. Un poco de flexibilidad por su parte nos permite ser más competitivos.

La empresa de transporte no se hace responsable de retirar los productos sustituidos.

¿Cuál es el horario de entrega de los paquetes?

El horario de entrega es de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas.

¿Qué sucede si no estoy cuando me traen el paquete?

En caso que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrarás en la nota, con el fin de acordar una nueva entrega. Para cualquier problema recuerde que estamos a tu disposición en el teléfono 633 136 590 o en Comercial@centrolandia.com

 

¿Qué ocurre si la mercancía ha llegado deteriorada?

El procedimiento a seguir es muy sencillo, pero muy importante.

En el momento de la entrega debe comprobar los paquetes. Si detecta que si el embalaje está golpeado, mojado o hay cualquier otro signo exterior que indique que el producto pueda estar dañado, hágalo constar en el albarán de entrega.

Todas las mercancías recibidas deben ser revisadas a la descarga, si no fuese así, deben poner en la firma del albarán de la agencia de transporte - PENDIENTE DE REVISAR - HORA Y FECHA DE RECEPCIÓN. A partir de este momento dispone de 24 horas para reclamar, si hubiese algo dañado, no obstante debe enviar copia de la incidencia vía e-mail a logistica@centrolandia.com .


Nuestros ENVIOS VAN ASEGURADOS para cubrir posibles desperfectos ocasionados por el transporte, por esta causa sin este procedimiento, no podemos considerar sus reclamaciones por daños materiales.

Si el embalaje está bien, pero cuando lo abre hay algún producto en mal estado, no se preocupe, le ofreceremos la opción de cambio por otro producto del mismo.

Para ello, póngase en contacto con nosotros por email en logistica@centrolandia.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución y adjuntando fotografías del producto deteriorado. Por favor, tenga presente que para que podamos tramitar cualquier cambio o devolución es imprescindible que previamente contacte con nosotros. No se aceptarán ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido notificación.

¿Qué ocurre si el contenido del pedido es incorrecto?

Si uno o más productos recibidos no se corresponden con su pedido, le enviaremos los productos correctos sin cargo alguno por su parte o le reembolsaremos el importe correspondiente si no fuera posible el cambio por otro del mismo modelo o similar.

Para ello, póngase en contacto con nosotros por email en comercial@centrolandia.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. No se aceptarán ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido notificación.

 

Tenga en cuenta que es posible que a veces existan pequeñas variaciones o modificaciones de medidas, diseño o peso en un producto ofertado, pero en ningún caso afectarían a la calidad del mismo sino a la mejora de su funcionalidad y estética.


Política de Precios

Para nosotros es fundamental la transparencia, en ese sentido, nuestro compromiso es el de “precios sin sorpresas”. El precio que verá en el producto, será el mismo que verá cuando llegue al final del proceso de compra.

Todos nuestros precios incluyen IVA y transporte (en península ibérica). No intentaremos atraerle con unos buenos precios para luego desilusionarle cuando estés a punto de terminar la compra. Lo que ve, es lo que es. Para envíos a las Islas Baleares, los portes se los calculará nuestra web en el momento de realizar la compra.

De momento no aceptamos pedidos a las Islas Canarias ya que no hemos encontrado todavía el medio de transporte lo bastante competitivo para que a usted no le salgan los portes por un disparate, pero estamos trabajando en ello.

Nuestras ofertas son de verdad. No pretendemos engañar a nadie. En todo momento le daremos el mejor precio posible. Si puntualmente hacemos liquidaciones, tenga por seguro que será por haber conseguido mejores condiciones de compra gracias a nuestro volumen o porque el proveedor nos ha hecho un descuento especial y puntual. Todo lo que consigamos de más, se lo trasladaremos.

Si quieres saber cómo logramos estos precios…es muy fácil, todo esto se consigue con nuestra filosofía de trabajo. No le podríamos ofrecer los mejores diseños con los mejores precios si no cumpliéramos con los conceptos de austeridad a los que nos comprometimos cuando fundamos nuestra empresa.

La mercancía viene desmontada en varias piezas para su mejor transporte. El montaje en cualquier caso lo efectuará el cliente. Ni el transportista ni Proyecto Maiden S.L se encargarán del montaje.


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