4.4
( Sobre 5 )
centrolandiallamadagratis.jpg

Please enter your phone number, we remind you less than 3 hours

Number :



CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'achat électronique que l'acheteur intéressé (ci-après, l'"utilisateur") effectue via le site Web www.centrolandia.com (ci-après, le "portail"), et seront incorporées dans son contrat d'achat (ci-après, le "contrat") en appuyant sur le bouton "Terminer l'achat" à la fin du processus d'achat, étant obligé à partir de ce moment de se conformer aux dispositions de celui-ci.

Le portail appartient à Proyecto Maiden S.L., domicilié à Paterna (46182), C/238.79, avec le numéro CIF B-98654015, et enregistré au Registre du Commerce de Valence, Volume : 9832, Folio : 158, Page : 160862. (ci-après , « Centralland »).

Centrolandia peut modifier à tout moment les présentes Conditions Générales d'Achat. Les modifications apportées n'affecteront en aucun cas les achats qui auront été effectués avant l'approbation desdites modifications, qui seront régies en tout état de cause par les Conditions Générales en vigueur au moment de la réalisation de ces autres achats. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de connaître les Conditions Générales d'Achat en vigueur au moment du début du processus d'Achat.

Ces Conditions Générales peuvent être complétées ou modifiées par des clauses particulières ou des conditions particulières de certains produits, notamment, en ce qui peut faire référence à l'exclusion des droits de rétractation, aux modifications ou aux retours. Consultez attentivement la fiche produit pour connaître ces conditions particulières.

Le document électronique dans lequel le contrat est formalisé sera archivé par Centrolandia et pourra être consulté via notre site Web, après authentification avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ou les moyens établis dans chaque cas. Cette copie papier peut être demandée au Service Client, comercial@centrolandia.com, dont les coordonnées sont détaillées à l'article 12 des présentes Conditions Générales d'Achat.

En acceptant les conditions, l'utilisateur déclare être majeur et avoir la capacité juridique suffisante pour être lié par les présentes Conditions Générales d'Achat.

2. Réglementation applicable

Ce contrat électronique est conclu conformément à la réglementation espagnole et plus particulièrement au régime juridique imposé par la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE). Le contrat électronique ne sera pas archivé par un tiers et la langue de sa conclusion est l'espagnol. Ces Conditions Générales de Vente peuvent être sauvegardées et reproduites à tout moment par l'utilisateur qui effectue un achat via les options de son navigateur Internet et doivent être lues et acceptées avant de finaliser l'achat.

3.Enregistrement en tant qu'utilisateur

Pour accéder à l'achat électronique des produits Centrolandia, il est nécessaire de s'inscrire en tant qu'utilisateur de la page (www.centrolandia.com).

L'inscription en tant qu'utilisateur est gratuite et doit être effectuée via l'onglet "S'inscrire" sur le site Web lui-même. À la fin du processus d'inscription, vous recevrez un e-mail confirmant que le processus a été correctement effectué.

L'utilisateur pourra accéder à la section des utilisateurs enregistrés avec son nom d'utilisateur et son mot de passe ou les moyens qui, dans chaque cas, permettent à Centrolandia d'authentifier les utilisateurs. Dans son profil, l'utilisateur pourra retrouver des informations pertinentes telles que celles relatives aux commandes précédentes ou encore l'adresse de livraison renseignée.

L'utilisateur peut à tout moment se désinscrire en envoyant un e-mail à l'adresse : comercial@centrolandia.com. La désinscription en tant qu'utilisateur entraînera l'annulation de vos données personnelles d'utilisateur.

4. Durée de validité de l'offre

Sans préjudice des dispositions de la législation spécifique, les offres ou propositions de contracter par voie électronique seront valables pendant la période fixée par Centrolandia ou, à défaut, tant qu'elles resteront accessibles aux destinataires.

5.Produits

Les produits proposés, accompagnés de leurs principales caractéristiques et de leur prix apparaissent à l'écran.
CENTROLANDIA se réserve le droit de décider, à tout moment, des produits et/ou services proposés aux Clients. Ainsi, CENTROLANDIA pourra, à tout moment, ajouter de nouveaux produits et/ou services à ceux actuellement proposés. CENTROLANDIA se réserve également le droit de retirer ou de cesser d'offrir, à tout moment et sans préavis, l'un des produits offerts.

Tout cela sans préjudice du fait que l'acquisition de l'un des produits ne peut se faire que par l'abonnement ou l'enregistrement de l'UTILISATEUR, en attribuant par CENTROLANDIA à l'intéressé un nom d'utilisateur et un mot de passe, qui l'identifieront personnellement et lui permettront de avoir accès aux produits.

Une fois sur www.centrolandia.com, et pour accéder à la passation des marchés des différents produits, l'Utilisateur doit suivre toutes les instructions indiquées dans le processus d'achat, ce qui signifiera lire et accepter toutes les conditions générales et particulières définies sur www.centrolandia.com .

OBSERVATIONS
Les offres présentées par CENTROLANDIA sont valables dans la limite des stocks disponibles. CENTROLANDIA se réserve le droit de modifier l'assortiment de ses produits en fonction des difficultés imposées par ses fournisseurs.

Le produit acheté peut subir, en raison de la disponibilité du fabricant, des modifications non substantielles des composants, des caractéristiques ou des avantages du lot qui le composent, tant qu'elles n'impliquent pas une démérite des qualités et avantages annoncés. De même, ces informations peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques, qui peuvent être modifiées, corrigées ou supprimées à tout moment. CENTROLANDIA peut apporter à tout moment des changements ou des modifications aux produits. LES IMAGES PUBLIÉES SONT SEULEMENT ILLUSTRATIVES.

MISE EN GARDE
L'utilisateur doit, en tout état de cause, et préalablement à l'achat d'un article parmi ceux commercialisés, s'assurer qu'il convient à l'usage qu'il souhaite en faire.
L'utilisateur est responsable de suivre et de respecter les consignes de sécurité et les recommandations mentionnées ci-dessous.
De CENTROLANDIA, nous recommandons de fixer et/ou de sécuriser le meuble pour éviter d'éventuels dommages dus aux blessures graves ou mortelles qui peuvent survenir si un meuble se renverse. Pour éviter qu'il ne bascule, il doit être définitivement fixé au mur avec les dispositifs de fixation et la quincaillerie nécessaires en fonction du type de mur.
Même après montage, certaines précautions doivent être respectées :
- Ne placez pas un téléviseur ou tout autre objet lourd sur une commode ou un autre meuble qui n'a pas été conçu à cet effet.
- Placez les objets lourds dans les tiroirs du bas.
- Ne laissez pas les enfants grimper ou s'accrocher aux tiroirs, portes ou étagères.
- Vérifiez la stabilité du meuble.
- Ne laissez pas les enfants grimper sur le meuble et ouvrir plus d'un tiroir à la fois.
- Installer des dispositifs qui fixent l'armoire au mur. Faites de même avec les appareils que vous y mettez.
CENTROLANDIA n'est pas responsable des blessures, dommages ou pertes causés par le non-respect des recommandations susmentionnées.


En ce qui concerne les hamacs, chaises longues et articles similaires, pour assurer leur stabilité, de CENTROLANDIA, nous vous recommandons de serrer les vis au moins une fois par an.
Avant chaque utilisation, assurez-vous que l'assemblage est adéquat, que les vis sont bien serrées et que l'article est en parfait état pour une utilisation optimale et ainsi éviter d'éventuels dommages dus à des chutes ou coincement des doigts.

6. Processus d'achat

Le processus d'achat comprend les étapes suivantes :

(I) sélection de produits : Parcourez notre page et appuyez sur le bouton "Ajouter au panier" chaque fois que vous souhaitez ajouter un produit à l'achat. Le panier contient le nom du produit sélectionné, la quantité et le prix en euros.

(II) démarrage du processus d'achat : pour démarrer le processus d'achat, appuyez sur le bouton "Commander".

(III) complétion des données d'achat : Avant de sélectionner le mode de paiement, vous devez compléter les données d'achat et corriger toute erreur survenue dans la saisie des données. Une fois que vous avez vérifié vos coordonnées, confirmez votre commande.

(IV) sélection du mode de paiement : sélectionnez le mode de paiement que vous préférez, acceptez les présentes conditions générales en cochant l'onglet correspondant, puis appuyez sur le bouton "Acheter maintenant". À ce moment-là, le contrat sera perfectionné à toutes fins utiles.

(V) confirmation d'achat : une fois que nous aurons reçu votre acceptation, Centrolandia émettra une confirmation à l'écran que vous pourrez déposer et qui contiendra les informations suivantes :

Numéro de commande

       date de commande

       Récapitulatif des produits inclus dans l'achat.

 

Dans tous les cas, Centrolandia émettra une confirmation de l'achat par e-mail, dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception du bon de commande.

Tout au long du processus d'achat, vous pouvez consulter ces Conditions Générales de Vente, ainsi que connaître le prix final des produits sélectionnés.

Une fois l'achat confirmé, le client ne pourra modifier ou annuler la commande en dehors des cas prévus par la loi ou dans les présentes Conditions Générales.

Les parties conviennent expressément d'une réserve de propriété en faveur de Centrolandia, de sorte que la propriété du produit objet de la vente ne sera pas transférée au client-acheteur tant que Centrolandia n'aura pas reçu le montant total correspondant, se réservant jusque-là la propriété sur celui-ci et des actions en justice qui correspondent à ladite réservation de domaine.

Dans le cas où un fournisseur informe Centrolandia que la commande sélectionnée (ou un produit de ladite commande) n'est pas disponible, Centrolandia.com informera l'utilisateur de cette circonstance et remboursera le montant total de la commande (ou la partie qui correspond à le produit en question). Centrolandia disposera d'un délai de 7 jours ouvrables pour effectuer ledit remboursement, à compter de la notification au client de ladite indisponibilité du produit. En aucun cas, aucun droit ne sera généré en faveur de l'utilisateur (compensation, remises, etc.) pour cette raison.

Si votre commande a déjà quitté nos entrepôts, l'annulation est gérée comme un retour (Voir retour d'un produit pour cause de rétractation)

7. Prix, taxes et frais de port

L'heure limite pour traiter une commande est jusqu'à 16h00, heure de la péninsule espagnole, les commandes qui arrivent plus tard seront traitées le lendemain.

Tous les prix indiqués sur le site Web sont exprimés en euros et incluent les taxes et frais applicables sur le territoire espagnol, sans préjudice du fait que l'achat de produits d'un autre territoire pourrait entraîner les taxes et/ou tarifs correspondants. Centrolandia, à travers les coordonnées bancaires saisies par l'utilisateur sur le site, effectuera une retenue sur le montant final de la commande.

Les frais d'expédition, le cas échéant, apparaîtront détaillés à la fin du processus d'achat et vous devrez choisir le mode d'expédition souhaité. Lesdits frais d'expédition seront entièrement à la charge de l'utilisateur.

Frais d'envoi:

7.1.Pour l'Espagne péninsulaire :

1. Transport inclus, temps de transit 1 à 2 jours ouvrables, livraison gratuite.
2. Transporteur avec téléchargement et assemblage à domicile, délai de livraison de 7 à 15 jours ouvrables, frais de port de 69,00 €.
3. Livraison à domicile, montage et démontage du meuble de remplacement, délai de livraison 7 à 15 jours ouvrés, frais de port 129,00 €.

7.2.Pour les îles Baléares espagnoles :

1. Transport aux îles Baléares, temps de transit de 5 à 7 jours ouvrables, frais de port :

MONTANT DE LA COMMANDE FRAIS DE PORT
< 200 € 29,95 €
> 200 € et < 500 € 59,95 €
> 500 € et < 1 000 € 79,95 €
> 1 000 € et < 2 000 € 99,95 €
> 2 000 € 199,95 €

7.3 Pour le Portugal péninsulaire :

1. Transport inclus, temps de transit 2 à 3 jours ouvrables, livraison gratuite.

7.4 Pour la France et la Belgique péninsulaire :

1. Transport payant, temps de transit de 7 à 15 jours ouvrables.

• 0 kg à 20 kg - les frais de port sont de 35,00 €
• De 21 kg à 40 kg, les frais de port sont de 59,00 €
• 41 kg à 100 kg - les frais de port sont de 119,00 €
• 101 kg à 200 kg - les frais de port sont de 199,00 €
• 201 kg à 300 kg - les frais de port sont de 249,00 €
• 301 kg à 400 kg - les frais de port sont de 299,00 €
• 401 kg et plus, les frais de port sont de 899,00 €

Avant d'accepter le prix via l'option "Acheter maintenant", vous pourrez connaître le prix final complet de votre commande, ventilé, le cas échéant, le montant des majorations ou remises appliquées, ainsi que les frais de transport, les taxes, tarifs ou d'autres services supplémentaires.


Les prix des produits peuvent changer à tout moment en fonction de la politique tarifaire de Centrolandia.

Les commandes que l'utilisateur passe via Centrolandia seront appliquées les prix proposés et indiqués sur la page Web du produit au moment de la passation de la commande correspondante, sauf erreur dans celle-ci, dans ce cas Centrolandia contactera le client de donner les instructions correspondantes, soit poursuivre la commande, soit annuler la commande sans frais.

En tout état de cause, Centrolandia se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des produits proposés, étant précisé que ceux-ci seront facturés au prix en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Toutes les informations concernant les comparaisons de prix, les remises appliquées aux produits et/ou les économies réalisées par les clients sont calculées à partir des informations fournies par les fournisseurs ou, le cas échéant, à partir des prix que Centralland a pu appliquer auxdits produits.

Les prix des produits proposés incluent le TRANSPORT STANDARD et la TVA au taux en vigueur au moment de l'achat, ainsi que toutes autres taxes éventuellement applicables. L'expédition incluse est uniquement disponible pour l'Espagne (péninsule ibérique), le reste de l'Espagne et d'autres pays, les frais de transport seront facturés séparément.

8.Paiement

Les utilisateurs peuvent payer le prix des produits achetés par l'un des moyens suivants :

Pour les ventes en ESPAGNE.

a) Par le biais de cartes de débit ou de crédit émises par des entités financières.

Le paiement de la commande de l'utilisateur s'effectue en temps réel via le point de vente virtuel une fois qu'il a été vérifié que les données fournies sont correctes.

b) Par virement bancaire. Une fois l'achat terminé, vous disposerez d'un délai de 5 jours ouvrables pour le faire. Il sera important que vous indiquiez le numéro de commande dans le concept du virement. Si après la date limite nous ne le recevons pas, nous annulerons la commande.

CAIXABANK :

IBAN:
ES82 2100 1381 1802 0020 6815

BIC (SWIFT):
CAIXESBB

Les données personnelles du client doivent être clairement indiquées afin de pouvoir les identifier avec la commande passée.

c) Via le financement Sequra : Grâce à ce système, il est possible de diviser le paiement en 3, 6 ou 12 mensualités. Chacune des tranches a un coût de service associé de 8 €. Le premier versement doit être payé au moment de l'achat par paiement par carte. Le montant maximum à répartir sera de 3 000 € ; Dans le cas où la commande dépasse ce montant, la différence doit être payée avec le paiement du premier versement par paiement par carte. Les conditions de financement spécifiques seront déterminées à tout moment par ce qui est stipulé par Sequra, en tant que plateforme responsable du financement à tout moment. Centrolandia ne sera pas responsable des éventuels frais supplémentaires que Sequra pourrait facturer à l'utilisateur pour l'utilisation de ce service.

Le paiement de la commande de l'utilisateur s'effectue en temps réel via le point de vente virtuel une fois qu'il a été vérifié que les données fournies sont correctes.

Centrolandia garantit qu'il traitera en toute sécurité et confidentialité les données personnelles obtenues via le formulaire d'inscription rempli par l'utilisateur.

d) Via BIZUM

Pour les ventes au PORTUGAL.

a) Par le biais de cartes de débit ou de crédit émises par des entités financières.

Le paiement de la commande de l'utilisateur s'effectue en temps réel via le point de vente virtuel une fois qu'il a été vérifié que les données fournies sont correctes.

b) Par virement bancaire. Une fois l'achat terminé, vous disposerez d'un délai de 5 jours ouvrables pour le faire. Il sera important que vous indiquiez le numéro de commande dans le concept du virement. Si après la date limite nous ne le recevons pas, nous annulerons la commande.

CAIXABANK :

IBAN:
ES82 2100 1381 1802 0020 6815

BIC (SWIFT):
CAIXESBB

Les données personnelles du client doivent être clairement indiquées afin de pouvoir les identifier avec la commande passée.

A vendre en FRANCE.

a) Par le biais de cartes de débit ou de crédit émises par des entités financières.

Le paiement de la commande de l'utilisateur s'effectue en temps réel via le point de vente virtuel une fois qu'il a été vérifié que les données fournies sont correctes.

b) Par virement bancaire. Une fois l'achat terminé, vous disposerez d'un délai de 5 jours ouvrables pour le faire. Il sera important que vous indiquiez le numéro de commande dans le concept du virement. Si après la date limite nous ne le recevons pas, nous annulerons la commande.

CAIXABANK :

IBAN:
ES82 2100 1381 1802 0020 6815

BIC (SWIFT):
CAIXESBB

Les données personnelles du client doivent être clairement indiquées afin de pouvoir les identifier avec la commande passée.


9. Facture


Centrolandia vous enverra la preuve d'achat par e-mail, à l'adresse fournie par l'utilisateur.

L'utilisateur peut demander sa facture à tout moment en envoyant un courrier électronique à l'adresse comercial@centrolandia.com, en indiquant le numéro de commande pour laquelle la facture correspondante est demandée.


10. FORME ET DELAIS DE LIVRAISON

Le délai de préparation de la commande est de 5 à 7 jours. À ce moment-là, votre produit sera expédié de notre entrepôt et le temps de transit sera de 1 à 7 jours ouvrables. Dans le cas de commandes volumineuses (plus de 40 kg et la somme de la hauteur, de la largeur et de la longueur du colis est supérieure à 250 cm), le délai de transit et de livraison peut être prolongé jusqu'à 28 jours ouvrables.

Les commandes seront livrées à la personne et à l'adresse indiquées dans la commande.

Les frais d'expédition, le cas échéant, apparaîtront détaillés à la fin du processus d'achat et vous devrez choisir le mode d'expédition souhaité. Lesdits frais d'expédition seront entièrement à la charge de l'utilisateur.

Frais d'envoi:

7.1.Pour l'Espagne péninsulaire :

1. Transport inclus, temps de transit 1 à 2 jours ouvrables, livraison gratuite.
2. Transporteur avec téléchargement et assemblage à domicile, délai de livraison de 7 à 15 jours ouvrables, frais de port de 69,00 €.
3. Livraison à domicile, montage et démontage du meuble de remplacement, délai de livraison 7 à 15 jours ouvrés, frais de port 129,00 €.

7.2.Pour les îles Baléares espagnoles :

1. Transport aux îles Baléares, temps de transit de 5 à 7 jours ouvrables, frais de port :

MONTANT DE LA COMMANDE FRAIS DE PORT
< 200 € 29,95 €
> 200 € et < 500 € 59,95 €
> 500 € et < 1 000 € 79,95 €
> 1 000 € et < 2 000 € 99,95 €
> 2 000 € 199,95 €

7.3 Pour le Portugal péninsulaire :

1. Transport inclus, temps de transit 2 à 3 jours ouvrables, livraison gratuite.

7.4 Pour la France et la Belgique péninsulaire :

1. Transport payant, temps de transit de 7 à 15 jours ouvrables.

• 0 kg à 20 kg - les frais de port sont de 35,00 €
• De 21 kg à 40 kg, les frais de port sont de 59,00 €
• 41 kg à 100 kg - les frais de port sont de 119,00 €
• 101 kg à 200 kg - les frais de port sont de 199,00 €
• 201 kg à 300 kg - les frais de port sont de 249,00 €
• 301 kg à 400 kg - les frais de port sont de 299,00 €
• 401 kg et plus, les frais de port sont de 899,00 €

Les commandes seront livrées au client par l'intermédiaire des entreprises de messagerie ou de colis MRW ou d'autres entreprises qui effectuent des envois palettisés. La commande sera considérée comme livrée au moment où le transporteur aura remis le colis au client, et le client aura signé le bon de livraison. Il appartient au client de vérifier l'état de la marchandise à réception et de signaler toute anomalie sur le bon de livraison (si ce n'est pas le cas, aucune réclamation pour bris de transport ne sera acceptée).

Au moment de la livraison :

Dès que le consommateur prend possession du bien, le risque de perte ou de détérioration lui est transféré. Par conséquent, il est important :

- Ne signez pas le bon de livraison avant d'avoir vérifié l'état des colis et, si possible, l'état de la marchandise
- Ne cédez pas à la pression des revendeurs, prenez le temps d'examiner votre marchandise.

Si, lors de l'inspection de la marchandise, il est vérifié qu'elle n'est pas conforme à la commande ou qu'elle a été endommagée pendant le transport, vous avez la possibilité de refuser la marchandise en indiquant vos réserves explicites sur le bon de livraison (condition impérative d'effectuer toute réclamation pour casse ou avarie pendant le transport).


El plazo estimado de entrega es de 1-2 día/s a partir de la expedición (siempre y cuando todos los productos del pedido estén en stock) salvo para pedidos paletizados ( pedidos voluminosos ), en los que la entrega puede realizarse en 5/7 Jours de travail. Pour certains produits, le délai de livraison peut être prolongé jusqu'à 28 jours ouvrés.

Les commandes seront envoyées au client dans un délai de 3/5 jours (ouvrés) à compter de la confirmation de la vente ou de la commande. Les week-ends et jours fériés, aucune expédition ou livraison de commandes ne sera effectuée.

IMPORTANT : Le service porte-à-porte standard n'inclut pas le déplacement à l'adresse, cela doit être pris en charge par le client. Le montage n'est pas non plus inclus.

TRÈS IMPORTANT. Il est de la responsabilité du client que le produit soit accessible à l'endroit souhaité pour son installation. Vous devez non seulement mesurer la pièce où vous irez, mais vous devez également tenir compte de la voie d'accès à celle-ci (porte de l'immeuble, ascenseur ou escalier, couloirs, portes de la maison, coins dans les couloirs, etc.) Contactez-nous avant d'effectuer l'achat , si vous considérez qu'il peut y avoir des difficultés. Nous vous rappelons qu'il est de votre responsabilité et que les retours ne seront pas acceptés pour cette raison.

Pour vous donner une totale tranquillité d'esprit, toutes les expéditions que nous effectuons depuis Centrolandia sont couvertes par une assurance tous risques qui protège votre commande jusqu'à 24 heures après la livraison. Avec cette assurance, nous garantissons le remplacement ou l'indemnisation correspondant, selon le cas, pour les dommages résultant du transport. Afin d'appliquer les garanties couvertes par l'assurance, il est très important et pratique d'indiquer sur le bon de livraison, en cas d'incident constaté dans le colis, que la marchandise est "en attente de révision". La société de transport est responsable du remplacement du produit tant que l'incident est signalé le jour même de la livraison en envoyant une photo ou une vidéo à logistica@centrolandia.com.


Ces envois effectués en dehors du territoire de la péninsule ibérique peuvent entraîner des frais supplémentaires concernant le transport et la livraison des produits qui, dans tous les cas, seront informés à l'utilisateur lors du processus d'achat.

En cas d'impossibilité de livraison, Centrolandia est habilitée à résilier le contrat pour cause d'impossibilité d'exécution et sans préjudice des réclamations que Centrolandia pourrait initier en cas d'intention ou de faute de l'utilisateur.

Centrolandia ne sera pas responsable de l'état dans lequel les produits sont livrés à l'utilisateur en cas d'impossibilité de livraison de la commande dans le délai convenu pour des raisons imputables à l'utilisateur.

11.Responsabilité de la livraison


 
Centrolandia ne garantit pas la disponibilité permanente des produits, étant exonéré de tout type de responsabilité tant qu'elle n'est pas causée par une violation malveillante de Centrolandia, ou qui découle d'erreurs dans l'indisponibilité du service de réseau télématique de transfert de données. sa volonté.

De même, Centrolandia sera dégagée du respect de ses obligations de livraison énoncées à l'article 9 ci-dessus, et décline toute responsabilité à cet égard, dans les cas suivants :

Non-paiement total ou partiel de l'utilisateur.

Omission ou inexactitude des informations que, conformément aux articles 3, 5, 6 et 7, l'utilisateur doit fournir dans le bon de commande au moment de la passation de la commande.


12. Retrait (Option non valable pour les entreprises ou les professionnels)

Conformément aux dispositions de la loi espagnole, l'utilisateur dispose d'un droit de rétractation, en vertu duquel il peut retourner le produit reçu s'il constate qu'il ne répond pas à ses attentes.

L'exercice de ce droit de rétractation est réservé aux utilisateurs qui agissent en tant que consommateurs et/ou utilisateurs, conformément à la définition donnée par le décret législatif royal 1/2007, article 97.1 LGDCU, du 16 novembre, par lequel approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, et peut être exercé dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de sa réception et selon le calendrier officiel du lieu où il a été livré le bien. Pour exercer ce droit, le produit doit être en parfait état et conserver l'emballage d'origine.

Le remboursement du montant de l'achat sera effectué et avec le même moyen de paiement utilisé pour le paiement de la commande et, dans tous les cas, dans un maximum de quatorze (14) jours ouvrables et une fois le produit reçu dans notre , et après qu'une inspection ait confirmé que ledit produit est dans son état d'origine et en parfait état.

En cas de désistement de votre part dans les commandes passées dans le cadre de la promotion "frais de port inclus", nous vous rembourserons tous les paiements effectués par vous, à l'exception des frais de retour qui seront à votre charge et des frais supplémentaires résultant du choix de votre part d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux que nous proposons.

Les frais de port pour le retour des produits seront à la charge du client. Le client doit retourner les produits par ses propres moyens, en contractant le transport qui lui convient le mieux, ou livrer les marchandises à l'adresse indiquée par Centrolandia à tout moment ou, à défaut, à l'adresse suivante : C/ 238, 79 Paterna (46182 ). Le client doit supporter les frais directs de retour de la marchandise.

Dans tous les cas, nous n'acceptons que les retours de produits qui n'ont pas été assemblés ou utilisés au-delà de la simple vérification du bon état du produit, et qui conservent l'emballage d'origine en parfait état.

La diminution de la valeur des produits retournés due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement, sera de la seule responsabilité du client, qui devra indemniser Centrolandia pour les dommages causés.

El Cliente declara conocer que los daños que presenten los Productos después de devueltos como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento y que no se hayan hecho constar en el momento de la entrega, se presumirá que han sido causados por su culpa o negligencia y será responsable les mêmes.

Le Client sera responsable des dommages éventuels aux produits lors du transport de retour, nous vous recommandons donc d'assurer la marchandise retournée.

Le produit doit être retourné avec tous ses accessoires, documentations, notices d'utilisation le cas échéant, et dans son emballage d'origine. Si l'un d'entre eux venait à manquer, le produit sera retourné à l'adresse du Client, à ses frais, avec un bordereau indiquant les éléments manquants.

Si votre commande a déjà quitté nos entrepôts ou apparaît dans son statut "expédiée", l'annulation est gérée comme un retour (Voir retour d'un produit pour cause de rétractation)

Hypothèses exclues de l'exercice du droit de rétractation.

Le retour par rétractation ne sera pas possible dans les cas suivants :

 (a) Produits avec des mesures spéciales, fabriqués expressément pour le Client, sur mesure ou nettement personnalisés pour lui.

 (b) Produits consommables

 (c) Dans le cas de produits à usage personnel et intime, tels que matelas, oreillers, etc. Les retours ne seront pas possibles en cas de rétractation, pour des raisons d'hygiène, dans le cas où ces produits auraient été descellés, en cassant simplement leur emballage d'origine ou lorsque les moindres signes d'utilisation sont détectés.

 (d) Produits qui nécessitent une installation fixe professionnelle (lampes, étagères, etc…) et qui ont été installés après l'achat.

**Important : Les personnes physiques ou morales qui agissent dans un domaine en dehors d'une activité commerciale ou professionnelle seront considérées comme des consommateurs. Centrolandia n'acceptera pas les retours dus à la rétractation d'entreprises ou de professionnels.

 

Modèle de formulaire de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit informer Centrolandia, avec adresse à Paterna (46182), C/238.79, par téléphone (+34) 965086622 et par e-mail à logistica@centrolandia.com, de sa décision de se retirer de l'achat effectué , par une déclaration sans équivoque.

 

A l'attention de : Proyecto Maiden S.L. avec siège social au C/238, 79, Paterna, 46182 (Espagne), TEL (+34) 965086622, logistica@centrolandia.com

 

Je vous notifie/nous communiquons (*) par la présente que je renonce/nous renonçons à notre (*) contrat portant sur la vente du bien suivant/la prestation du service suivant (*)

N° de commande/reçu le (*)

 

Nom du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs

 

Adresse du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs

 

Signature du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier) »

 

Date

 

IMPORTANT : Le service après-vente fait partie de nos engagements. Afin d'offrir un service rapide et efficace, il est essentiel que vous fournissiez toutes les informations demandées.


13. Produit défectueux ou endommagé pendant le transport


Lorsque le produit a été endommagé pendant le transport, est défectueux ou manque une partie ou une pièce du produit, il est essentiel que l'utilisateur le communique par e-mail à logistica@centrolandia.com le jour même de la réception des produits et l'écrive dans le bon de livraison du transporteur.

En cas de retour dû à une détérioration du produit, celui-ci doit être notifié dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception de la marchandise, passé ce délai les retours ne seront plus acceptés pour cette raison.

Le remplacement du produit défectueux, endommagé ou la correction d'une erreur dans la commande par nos soins, n'entraînera aucun coût supplémentaire pour le client.

Si vous n'acceptez pas le remplacement ou la correction, le client doit assumer ou payer les frais de transport de retour de la marchandise.

Centrolandia s'engage dans tous les cas à remplacer la pièce ou la pièce du produit endommagé, le remplacement de l'ensemble du produit ne sera pas effectué à moins qu'en raison de ses défauts ou à la demande du fabricant il y ait une place pour cela.

Dans le cas où Centrolandia ne peut pas remplacer la pièce ou le produit endommagé, le paiement sera effectué.

Les descriptions de tous les articles sur le site Web contiennent les mesures et les couleurs du produit. Ces données sont approximatives et ne s'ajustent pas à 100% à la réalité. S'il est indispensable que le client connaisse exactement ces caractéristiques, contactez notre service technique. Les frais de transport aller et retour pour des raisons techniques de ce type, seront à la charge du client.

La notification de ce type d'incident doit être faite par courrier à logistica@centrolandia.com dans lequel le dommage ou le dysfonctionnement doit être expliqué et, le cas échéant, il doit être accompagné d'une photo ou d'une vidéo dans laquelle le dysfonctionnement est affiché. En cas de non-respect, la société se réserve le droit de ne pas remplacer le produit par un autre du même modèle, ou de payer si elle ne peut pas remplacer le produit parce qu'il n'est plus fabriqué.

 Tout cela se fera après contrôle et autorisation de notre service après-vente. En cas d'acceptation du retour, le remplacement ou le remboursement sera effectué une fois le produit retourné dans nos locaux, parfaitement emballé DANS SON EMBALLAGE D'ORIGINE et examiné par notre équipe.

Avant d'ouvrir tout produit, l'utilisateur doit vérifier que l'emballage correspond à celui demandé (modèle, couleur, taille, finition, etc.), en faisant une réclamation immédiate, en cas d'anomalie. Si l'utilisateur détecte une anomalie avant d'ouvrir le produit, Centrolandia demande que le sceau ou son emballage ne soit pas ouvert.

La collecte des retours de produits de remplacement, ainsi que leur livraison, auront lieu au même lieu de livraison, au niveau de la rue. Les produits ne seront ni téléchargés ni récupérés aux domiciles, le Client devra donc veiller à la bonne mise à disposition du produit auprès du transporteur.

14.Service client et réclamations

Pour toute question ou incident, vous pouvez contacter le service client de Centrolandia au numéro de téléphone ou par e-mail indiqué ci-dessous et dans les heures ouvrables établies à cet effet.

Tout incident lié au produit une fois la livraison effectuée, doit être traité par voie électronique via l'e-mail logistica@centrolandia.com

 

    Téléphone : (+34) 965086622

 

    Heures d'ouverture : de 10h à 14h et de 16h à 19h (du lundi au vendredi)

 

    Courriel : comercial@centrolandia.com

La responsabilité globale de centrolandia.com à l'égard du Client pour les réclamations faites en vertu des présentes Conditions Générales de Vente, sera limitée au prix facturé au Client pour les produits auxquels les réclamations déposées se réfèrent, soit de manière contractuelle, soit non contractuelles. action contractuelle.

Centrolandia n'assumera aucune responsabilité pour les dommages indirects -- qu'ils soient patrimoniaux ou moraux -- liés ou dérivés des Conditions Générales de Vente -- incluant notamment le manque à gagner, la perte de jouissance, de données, de commandes ou autres préjudices commerciaux ou d'avantages économiques - celui qui est à l'origine de ces dommages, soit par voie d'action contractuelle, pour manquement aux présentes Conditions Générales de Vente, y compris les obligations de garantie qui en découlent, soit extracontractuel, même s'il a été préalablement avisé de la possibilité desdits dommages .

La satisfaction de ses clients est la principale préoccupation de Centrolandia. Pour cette raison, Centrolandia traitera tout doute ou réclamation de ses membres, dès qu'elle en aura connaissance, en s'engageant à y répondre dans les meilleurs délais.


15.Garantie.

Les garanties et les services après-vente seront régis par les dispositions du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.

Tous nos produits sont garantis nationalement contre les défauts de fabrication pendant 2 ans, à l'exception des produits pour lesquels un autre délai est indiqué.

Les produits commercialisés sont conçus et fabriqués pour un usage privé (ménages), non collectif, de sorte que la garantie est limitée dans les cas où l'utilisation est destinée à l'hospitalité (restaurants, cafétérias, hôtels, espaces publics de clubs, terrasses à usage public, entre autres).

La garantie est expressément exclue dans les cas suivants :

a) Transport, accidents, mauvaise utilisation et autres dommages non dus à l'utilisation normale du produit par le client après la livraison de la marchandise. Cette garantie ne couvre que les dommages de transport causés avant la réception du matériel.

b) Transportez le produit sans l'emballage d'origine.

c) Brûlures, coupures, égratignures, plis, marques, égratignures ou autres dommages causés par des animaux ou par une mauvaise utilisation du produit.

d) Utilisation ou contact avec des produits chimiques (acides, solvants, colorants, peinture, ammoniac, laques ou autres produits de coiffure...), traitement avec des produits de nettoyage non indiqués pour le revêtement spécifique du produit garanti.

e) Détérioration de la couleur due à l'exposition du produit à l'action de la lumière du soleil ou d'autres sources de chaleur.

f) Dommages et pertes indirectes de toute nature.

g) Les dommages, personnels et/ou matériels, causés par le non-respect, par l'utilisateur, des normes et instructions données par le fabricant pour l'installation, l'utilisation et l'entretien du produit.

h) Utilisation professionnelle ou commerciale, usure normale ou manque d'entretien.

16. Force majeure

Centrolandia ne sera pas responsable de la violation totale ou partielle des obligations découlant du présent contrat ou du retard dans leur exécution si ladite violation est due à une circonstance de force majeure, y compris les grèves générales, territoriales ou sectorielles, inondation, incendie, etc. .

17. Nullité ou annulation et droit applicable et juridiction compétente

Si l'une des clauses de ce contrat était nulle, annulable, illégale ou illicite, dans ce cas, et dans le sens d'interprétation le plus large autorisé par la loi (a), ladite déclaration n'invalidera pas le reste du contrat, qui conservera sa validité et et (b) la clause ou les clauses nulles ou annulables seront remplacées ou ajustées de préférence à l'annulation.

Les conditions qui précèdent seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans les matières qui ne sont pas expressément établies. Centrolandia et l'utilisateur acceptent de renoncer expressément à toute autre juridiction et de soumettre tout litige pouvant découler de la fourniture de produits ou de services soumis aux présentes Conditions, aux Cours et Tribunaux de la ville de Valence.


Menu